«Детский Каприз», магазин детских товаров

Отзыв от 19.12.2013. Не важно
Отвратительное отношение к покупателям! Пыталась добиться ответа по своему заказу в течении 1, 5 недель, все обещали перезвонить. Плюнула бы сразу, но думала заказать в одном месте детские товары и ёлку. В результате после моего очередного звонка мне все таки соизволили сказать, что нет в наличии 4х позиций (основных) из 6-ти, раньше позвонить и сказать не судьба была? Думаю если бы сама не названивала, так бы сами и не отзвонились.

Отзыв от 15.10.2014. Андрей, оценка:
Заказ детскую кроватку в виде машинки в результате место обещанной даты доставки 08.10 привезли только 10.10, время доставки оговаривали специально, что доставка не возможна с 14.00 до 18.00 (спит ребенок 2 года), курьер радостно привез около 15.00. Когда курьер получил деньги он жене отдал лист А4 с рукописным текстом где написано: куда везти, кому отдать и сколько стоит заказ, на законный вопрос где остальные документы ответ: все пришлют по электронной почте. В результате матрас к кроватке не подошел, подушка в подарок не получена, документов на заказ нет. Диспетчер Полина постоянно обещает перезвонить и не перезванивает, ситуация дошла до того, что их поставщик готов был сам привезти новый матрас вместо этого магазина. На текущий момент магазин не принял ни одного движения для исправления данной ситуации, кроме обещания перезвонить. заказ номер 15802

Отзыв от 22.10.2014. Наталия, оценка:
Ужасный магазин с вечно врущими операторами и менеджерами. Можно било бы я наверное поставила бы минус 100. Меня просто пролохотронили по полной. Да, мне очень обидно что я осталась в дураках. В декабре 2013 года меня угораздило наткнутся на ихний интернет магазин когда я искала детскую своему ребенку. Детская для справки стоила 81 000 руб. Это немалые деньги для меня. Если учесть что з/п у меня 20 000 руб. не знаю за что меня так угораздило. В общем деньги я перевела в перед, взяв суду на работе.Я попросила отправить тк "КИТ" потому что это единственная транспортная в нашем городе, ею стоило 7000-8000 руб. но они отправляют тк "ПЭК" которая находится 250 км от меня и у которой доставка на 5000 руб дороже. В общем моя детская шла с Москвы почти месяц. Ну это ладно. Но когда при получении я увидела что моя детская без жесткой упаковки, хотя я заплатила за жесткую упаковку и почти каждая упаковка в которой была запакована детская, разбитая.При вскрытии оказалось что почти 40% детской оказались побитыми. Я написала претензию и стала ждать своих денег. Учитывая что в общем за доставку я заплатила 15000 руб. то я надеялась вернуть хоть эти деньги. Но не тут то было они мне отдали всего 9000 руб. и то через 3 месяца. Вот так. Но а теперь про сам интернет магазин Детский каприз. Данная детская была с кроваткой машинкой, бампер разбила транспортная а колеса воняли так что комната в которой они лежали была похожа на завод по утилизации хим отходов. Это учитывая что только кроватка стоила 26000 руб. Кстати фирма Адвеста Ла мен. Я созвонилась с представителем которой у меня брал деньги его зовут Дмитрий и он сказал что бампер поменяет за 1000 руб. и я согласилась. Через некоторое время я отправила бампер и колеса этому представителю, и с тех пор ни бампера ни колес я больше не увидела и кстати и 1000 руб. которые я отправила Дмитрию Андрееву. Вот такая у меня грустная история. К справке я отправила колеса и бампер в середине июня а сейчас конец октября. И еще за отправку к ним бампера и колес я заплатила 1500 руб. Вот так. Никому не советую. и надеюсь мой отзыв когото уберег от ошибки. Заказ 2514 от 26.12.13

Отзыв от 11.11.2014. Татьяна, оценка:
УВАЖАЕМЫЕ ПОКУПАТЕЛИ!!!
Просим не путать интернет магазин "ДЕТСКИЙ КАПРИЗ", о работе которого так много отрицательных отзывов с интернет магазином "ДЕТСКИЕ КАПРИЗЫ", который работает давно, хорошо, и имеет несколько другой ассортимент товаров для новорожденных.

Отзыв от 15.11.2014. Ольга, оценка:
Отвратительный магазин! Больше никогда и ничего не закажу у Вас. Заказ 19999. Было заказано 4 героя мультика Поли робокар. Именно 4 - что было подтверждено оператором. Доставлено БЕЗ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ только 3. То есть чтобы заказать еще одного героя стоимость 300 руб - я должна СНОВА ОПЛАТИТЬ доставку стоимостью 200 руб. Я уже не говорю о том, как объяснить ребенку не полную команду спасателей. Никакого гарантированного подарка за вступление в группу не получено! ОБМАНЩИКИ! Никому не советую связываться с таким не профессиональным магазином.

Отзыв от 06.12.2014. ALEX, оценка:
Хороший магазин. Товар был доставлен быстро, без брака и задержек. Оператор позвонил вовремя, курьер приехал вовремя. Заказ № 23548.

Отзыв от 06.12.2014. ALEX
Хороший магазин. Товар был доставлен быстро, без брака и задержек. Оператор позвонил вовремя, курьер приехал вовремя. Заказ № 23548.

Отзыв от 12.04.2015. Дмитрий, оценка:
12.04.2015
Заказывали 7.04.2015 машину-кровать для ребенка, привезли на следующий день. На этом положительные эмоции от магазина закончились, т.к. не подошло реечное дно к кроватке и поменять его магазин так и не удосужился. Уже упомянутая менеджер Полина вежливо раза три обещала и клялась, что привезут точно завтра/послезавтра, но с мертвой точки дело не сдвинулось. Полина практически ни разу сама не позвонила, спасение утопающих дело рук самих утопающих.

Отзыв от 10.11.2015. Леся, оценка:
НИКОГДА НЕ БУДУ ЗАКАЗЫВАТЬ В ЭТОМ МАГАЗИНЕ!!!!
Детская машинка за 1790 рублей пришла не синяя, а бордовая! Позвонила в магазин - мне сказали: - "У нас это лотерея, какая попадется". Как я должна ребенку объяснить, мы выбирали синюю машинку, а пришла бордовая. А щит черепашки ниндзя за 1290 рублей пришел даже без упаковки, в состоянии, словно с ним уже поиграли и не раз и, кстати, коробка от машинки тоже не надлежащего вида, как и сама коробка в которой пришли игрушки, как в помойном ведре! Отзыв о магазине ("ДЕТСКИЙ КАПРИЗ", сайт: isplit.ru).
КАЛИНИНГРАД!
счет оплаты 897 от 28 октября 20015года

Отзыв от 24.12.2015. Елена, оценка:
Отвратительное обслуживание и наплевательское отношение к клиентам

Отзыв от 30.12.2015. Татьяна
Дочь на Новый год у Дедушки Мороза попросила в подарок куклу Монстер Хай Эбби. Всю Астрахань объехала - не нашла, решила заказать в интернет-магазине Детский каприз. О чем очень пожалела!!! Заказ оформила 23 декабря, менеджер, связавшийся со мной, уверила, что 29-30точно будет доставлено с курьером. Вечером 30 декабря, не дождавшись курьера, звоню в интернет магазин, менеджер проверяет заказ, а он так и не был отправлен!!!!!!!!!! Причину мне никто не смог объяснить. И до Нового Года один день остался!!!!!! Больше никогда с этим интернет-магазином не свяжусь!!!!!!! Надеюсь мой отзыв поможет тем, кто хочет положиться на этот магазин!!!!!!!!!

Отзыв от 01.01.2016. Евгений, оценка:
Заказывал игрушку с доставкой в другой город.
От оплаты до получения информации об отправлении прошло 9 дней.
Ребенок в итоге получил игрушку той-же фирмы, что была в заказе, но не ту, что была заказана.
Естественно прислали подешевле, примерно на 1000 рублей.
Никто об этом не сообщил и разницу не вернул.
Не советовал бы иметь дела с этим интернет-магазином.

Отзыв от 24.06.2016. Юлия, оценка:
Очень долго не решалась оплатить покупку в этом магазине, т.к. предложили перевод денег на пластиковую карту директора, что насторожило. Менеджеры мне постоянно звонили и отвечали на любые вопросы. По вопросу доставки товара в мой город менеджер прозвонил несколько компаний и сообщил мне стоимость самой недорогой доставки одной из этих транспортных компаний. Цена была приемлема и я все таки согласилась и оплатила заказ, о чем сообщила менеджеру по электронке. С этого момента звонить мне перестали и на вопросы по доставке менеджер не отвечал. Теперь я звонила каждый день в этот магазин и пыталась узнать, что с моим заказом, мне обещали все узнать, перезвонить, но ..... Когда через несколько дней я наконец смогла дозвонится до этого менеджера, он сообщил мне, номер трэка для отслеживания груза, но также сообщил, что стоимость доставки компания пересчитала с учетом обрешетки и еще каких-то моментов и цена доставки увеличилась в 3 РАЗА.. На мой ответ, что это невозможно и я не смогу оплатить такую сумму менеджер сказал, что сожалеет, но товар отправлен и вернуть нельзя. Далее он пообещал поговорить с руководством чтобы магазин оплатил доставку со мной вместе хотя-бы 50/50 . Но больше он мне не перезвонил. С руководителем магазина поговорить мне не дают, но соединили с начальником отдела продаж, которая сказала мне, что выбор ТК я сделала сама и ничем помочь она мне не может. Ну в таком случае они могли бы доставку и за 100 000 заказать и мне надо ее оплатить? Перед тем как оплатить я конечно же почитала отзывы о магазине и они были не самые лучшие, но я естественно подумала, что у меня будет все иначе(((( Как забирать свой товар за такую сумму из транспортной компании не представляю. Очень надеюсь, что информация дойдет до адекватного руководителя и он поможет решить вопрос. Мой заказ № 98191. Это детская двухярусная кровать, сейчас ждем третьего ребенка и без нее спать детям будет негде!!!!

Отзыв от 21.06.2017. Ольга, оценка:
Очень внимательное отношение к покупателям, здесь могут посоветовать вам если вы не знаете что купить. Здесь приятные цены, большой выбор товара, вот поэтому я решила здесь приобрести игрушку для моей дочки. Заказывали здесь конструктор, доставили вовремя как и обещали, качественно упаковано, без каких либо повреждений. Здесь могут делать скидки новым клиентам. так что я смело могу посоветовать этот магазин.

Отзыв от 28.06.2017. Ольга, оценка:
В магазине "Детский Каприз" недавно купили мебель для детской комнаты. Качеством мебели, и обслуживанием остались довольны, поэтому впечатления от магазина самые благоприятные. Большой выбор детской мебели, от самых разных производителей, в том числе зарубежных. Вежливые менеджеры грамотно и вежливо помогают, цены на любой достаток и кошелек. Доставили тоже в оговоренный срок, никаких проблем не возникло.

Отзыв от 05.07.2017. Светлана, оценка:
Очень довольна что приобретаю игрушки именно здесь, здесь огромной ассортимент и всегда интересно посмотреть на новинки, цены здесь доступные и приятно вас удивят. Брала здесь своей дочке не одну игрушку в этом магазине и я могу сказать только положительное мнение, качество игрушек очень хорошее, они безопасны для ваших детей, так что смело рекомендую обращаться именно сюда и подобрать именно то что вам нужно.