«Антончик», интернет-магазин детских товаров

Отзыв от 28.12.2011. Ольга, оценка:
Здравствуйте! Магазин "Антончик" не самый лучший вариант, большинство из представленной продукции нет на складе, так что не ведитесь на низкие цены этого товара все равно нет. Операторы хамят, 10 раз перезванивают, уточняя есть ли этот товар или нет, в итоге все равно привезут не то, либо по размеру, либо по цвету. В советском гастрономе сервис был лучше!!! Ужас!!!

Отзыв от 26.04.2012. Олеся, оценка:
Согласна с предыдущим отзывом. Заказ приняли не сразу, взяли предоплату, обещали на следующий день доставку и вот уже 3 день ждём у моря погоды. Причем сегодня до оператора уже дозвониться невозможно, т.к. она просто сбрасывает! Невиданное хамство! Больше никогда там ничего заказывать не буду!

Отзыв от 25.05.2012. Оксана, оценка:
Я заказывала практически все для своих детей в магазине Антончик. Начиная с коляски заканчивая автокреслом, ничего подобного у меня не было. Доставка вовремя и расцветки по запросу. Я довольна.

Отзыв от 29.05.2012. Иван, оценка:
Нормальный магазин в целом, но остался неприятный осадок - долго обрабатывали заказ, потом везли 2 дня (но извинились), консультант не смог ответить на простейший вопрос по детской игровой палатке.

Отзыв от 07.06.2012. Владислав, оценка:
Заказали в магазине "Антончик" детский стульчик, через некоторое время нам перезвонили и сказали, что товар подорожал на 300 рублей. Номер заказа 100033200.

Отзыв от 08.06.2012. Иван, оценка:
Неправда, "Антончик" - хороший интернет-магазин детских товаров. Так принято, что хорошими отзывами никто и не заморачивается. Отзывы в подавляющем большинстве оставляют только недовольные клиенты, а такие есть у любого магазина, т.к. от всяких накладок никто не застрахован. Вот и получается, что нормальный магазин по отзывам вдруг становится ужасным. Мне, например, привезли меховой конверт в коляску "Кроха", доставили быстро, курьер - любезный парень. Все в общем отлично! И конверт офигительный, пользовались и зимой и весной, нарадоваться не могли и осенью будем пользоваться.

Отзыв от 09.07.2012. Галина, оценка:
Отвратительный сайт! Не тратьте свое время! Оформила заказ на 10000р., позвонила хамовитая менеджер, жалко что не представилась, и очень радостно сообщила, что большинства в наличие нет. Я спросила, можно ли доставить остальное, на что мне ответили, что на сумму меньше 1000 они не доставляют. Уродский магазин, хоть и красиво оформленный сайт и море товара, что глаза разбегаются, но смысл рассматривать картинки, если у них этого нет?
P.S. жалко, что не посмотрела отзывы раньше.

Отзыв от 18.08.2012. Елена
Впечатление о магазине хорошие! Заказывала в этом магазине кроватку и комод. Оставила заявку через час перезвонил оператор, комодика который хотела к сожалению не было в наличии, но оператор быстренько подобрал похожею модель. Девушка была вежлива, никто не хамил. Перезванивали 2 раза подтверждали заказ. В назначенное время курьер все доставил, предварительно позвонив предупредив что подъехал, очень приятный молодой человек, помог все занести. При заказе даже сделали скидку. Все собрали, все комплект. Кроватка и комод замечательные), в общем, осталась довольна, сожалею, если кому-то не повезло..

Отзыв от 02.10.2012. Ольга, оценка:
Отличный магазин! Заказ из 6 позиций оформили в течении получаса, все оказалось в наличии. Доставили в тот же день без какой-либо доплаты. Сделали скидку, как обещали. Претензий нет.

Отзыв от 15.10.2012. Мария, оценка:
К сожалению на сайте много того, чего в итоге нет в наличие. Заказывали кроватку, комод, матрас и кучу мелочевки. Перезвонили на следующий день после заказа: озвучили что есть, а чего нет, порекомендовали замену. В итоге от комода у них отказались (заказали у официального дилера изготовителя), кроватку пришлось брать другого цвета, матрас другого изготовителя (правда дешевле), из мелочи тоже не все было. Доставку осуществили в оговоренный срок. В принципе многого и не ожидали от интернет-магазина. Главное, что все, что в итоге обговорили при телефонном разговоре привезли в срок и в должном виде.

Отзыв от 16.10.2012. Тася, оценка:
Отвратительный сайт! Не ведитесь на цены, у них ничего нет в наличии! Не тратьте свое время! Менеджеры-хамло, мне даже не перезвонили по поводу заказа. Пришлось самой набирать через день. Телефон долго занят или не брали. Когда ответили, хамы! Есть куча других хороших магазинов!

Отзыв от 17.10.2012. Татьяна, оценка:
Лично у меня претензий к качеству товара и срокам доставки нет. Есть замечания к работе менеджера Анастасии. И еще один минус - нельзя оплачивать покупки банковскими картами.

Отзыв от 25.11.2012. Татьяна, оценка:
Представленный на сайте ассортимент на самом деле отсутствует на складе, очень долго согласовываются "замены" товара, чтобы набрать нужную сумму (минимальная - 1000 руб.). В итоге прислали чехол на санки не того цвета, который заказывали. Менеджер - Анастасия. Жаль, что не прочитала отзывов раньше.

Отзыв от 26.11.2012. miss
Добрый день! Я проработала менеджером в другом инетернет-магазине 1,5 года! И могу сказать: сколько людей столько и мнений, могут заказать один горшок за 150 рэ и хотят, что бы через 5 минут ему перезвонили по доставке (ни разу не заглянув в условия доставки, где четко прописано что минималка от такой-то суммы) и с кучей претензий, что уши горят. А есть люди у которых заказ на 20-30тысяч и нормально ждут своей очереди, замены рассматривают и вполне адекватные люди. По поводу того чего нет или есть на сайте, люди неужели вы все думаете, что все интернет-магазины весь свой 40.000-й ассортименте имеют на складе? Э т ж ангар нужно иметь или склад "Ашана" не меньше. Весь ассортимент присылают на почту в остатках Эксель или Ворде, у нас более 40-ка поставщиков и по каждому не возможно сделать привязку с ассортиментом сайта, т.к. ассортимент у многих пересекается, вручную тоже невозможно проставить, где есть, а где нет. Это может занять несколько дней и делать придется всем менеджерам и руководству (а склад подвижный по всей Москве и меняется ежесекундно), а кто будет, собственно, обрабатывать ваши заказы?
По размера и цвету, есть то, что покупается на склад, в остальном звонишь и уточняешь у поставщика, т.е. мы этого не можем видеть, нам говорят - мы вам передаём или пишем в комментариях к заказу, что брать курьеру, какого цвета на складе.
Да и покушать нам тоже нужно и болеть мы тоже можем, так же, как и вы все, поэтому можем через 5 мин. после отправленного заказа не перезвонить, а приходить может и по 50 заказов за день и всем нужно срочно!
И ТАК ВСЕ МАГАЗИНЫ РАБОТАЮТ, за исключением крупных и др которые могут закупить себе на склад и то я вас могу уверить не всё, только крупно-габарит и что хорошо продается.
По поводу цен, отслеживать стараемся весь ассортимент, но есть те поставщики, которые не предупреждают о повышении цен и поэтому заказ поступает, проверяем цены на месте.
По предоплате: предоплату за несуществующий заказ нормальные магазины не берут и не будут брать, это геммор (а вдруг не придёт и возвращать по белой бухгалтера не хотят) есть лже-магазины-мошенники (инет пестрит, о них можно почитать очень много интересного) они могут перехватывать звонки с других сайтов и представляясь чужим магазином брать предоплату, привозить некачественный товар и т.д. и т.п.!
Так, что работа трудная и очень напряженная, ко всем нужно иметь свой подход, поэтому на ней никто много не задерживается, а значит всем нам терпения и понимания друг к другу!

Отзыв от 14.01.2013. Тая
Ужасный магазин! Заказывала из региона. Во первых хамоватые операторы, во вторых заказ отправили только через неделю после оплаты, хотя говорили что в течение 2 дней. В третьих пришел комод не того цвета!!! Позвонила, сказала, что не того цвета, сказали в течение суток разберутся. Посмотрим чем все закончится, напишу еще.

Отзыв от 15.01.2013. Оксана, оценка:
Заказала в данном магазине ребенку электромобиль. На сайте представлены три цвета (черный, красный, зеленый) . В результате черного не оказалось. Никакой информации об отсутствии цветовой гаммы нет! Позвонила девушка, оператор которая совершенно не имеет представления об имеющемся товаре, о его характеристиках, не говорю уже о комплектации. В результате на каждый мой вопрос, девушка перезванивала мне 3 раза. Заказала в результате другой цвет. Обсуждаем доставку. Товар может быть доставлен с 16.00 до 22.00. Задаю вопрос: "У вас в разделе доставки написано, что последняя осуществляется с 14.00?" Ответ: "Нет, с 16.00". Прошу осуществить доставку до 21.00, т.к. укладывать ребенка спать и машину надо отправить в МО. В результате, никаких пометок об ограничении времени доставки поставлено не было. Кроме того, доставка в субботу и в воскресенье не осуществляется, хотя на сайте написано 1,2 дня. В понедельник перезвонила более компетентная девушка, которая напомнила о доставке автомобиля. При этом она сообщила: "А знаете ли вы, что подъем автомобиля на второй этаж будет платным?" Никакой информации о подъеме заказанного товара на сайте и в помине нет! Единственное что порадовало, это курьер! Очень вежливый молодой человек, компетентный, рассказал все детали о машине, напомнил о сроках возврата, а главное заранее отзвонился и приехать постарался намного раньше, как его попросили! очень жалко что в таком безобразном магазине работают такие прекрасные курьеры. Не рекомендую совершать покупки в интернет-магазине "Аntonchik.ru". Ассортимент выставленный на сайте частично отсутствует, операторы некомпетентны, информация о доставке а также работе магазина не соответствует действительности. За доставку товара до квартиры надо платить. ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ МАГАЗИН!

Отзыв от 26.02.2013. Инна, оценка:
Совершенно не согласна с предыдущими негативными отзывами! Делала в этом магазине большой заказ- от кроватки до подгузников и осталась довольна качеством товара и сервисом. Операторы и менеджер очень вежливы и участливы, заботятся, что бы клиент остался доволен.
Называют временной интервал доставки и соблюдают его, с рекламациями никаких проблем.
Молодцы! Обязательно вернемся еще!

Отзыв от 04.08.2013. Татьяна
Заказывала в этом магазине с доставкой в Тверь мебель (конкретно детскую кроватку), всем довольна, претензий нет. Конечно было страшно, но прочитав кучу отзывов поняла, что у негативных всего одна причина - заявленного на сайте товара нет в наличии, а тем кому повезло с наличием не имели претензий к магазину (за исключением редких случаев пересорта цвета, но это тоже не всегда принципиально). В общем спасибо магазину, я довольна!

Отзыв от 17.10.2013. Аноним, оценка:
Не заказывайте в магазине АНТОНЧИК! заказала кроватку, матрас и постельное бельё-нормальным оказался только матрас. Кроватка ужасного качества, все углы ободранные, инструкции по сборке не было и не хватало несколько деталий. Постельное бельё прислали вообще другое, цвет, рисунок, качество и общий вид полностью отличались. Выглядело бельё УЖАСНО! В возврате товара нам отказали ссылаясь на то, что их вины в этом нет, а вина производителя. Жалко Зря потраченные деньги и мои нервы, учитывая что я в положении и всё воспринимаю близко к сердцу.

Отзыв от 30.10.2013. Маша, оценка:
А мне магазин очень понравился! Я заранее всё с менеджерами обговорила и по цвету и по размеру, и согласовала варианты замены, и никаких проблем у нас не возникло. Доставили (в другой город) всё вовремя и в срок. А что касается наличия товара - как мне объяснили, товар не на складе у магазина, а у оптовых поставщиков, этим и объясняется долгая обработка заказов и сбора товара. Так что мне всё очень понравилось! Буду ещё делать заказы!

Отзыв от 05.12.2014. гость.
Ужасный сайт.... мало того что ничего нет что не спросишь, так там еще и «бабы» (по другому их не назовешь) отвечают как будто им вообще это не нужно и чтоб от них скорее отстали..... зачем выставлять товар которого нет...... позорище только сайту....

Отзыв от 01.12.2015. лидия, оценка:
Заказала пеленальный столик и кроватку, к столику нет вопросов, но кроватку привезли с заплатками, моя вина сразу не проверила, так как доставка была после 22 часов, никому не советую покупать здесь

Отзыв от 16.06.2016. Мила, оценка:
44. тут на день рождения пригласили к ребенку — 7 лет. Что дарить — ума не приложу. У родителей спросила, они что-то так тоже — сами еле нашли, что подарить. Ну узнала, что ребенок любит спортивные игры. Стала искать, что бы такого подарить спортивного. Нашла на сайте antonchik.ru интересный раздел с товарами СпортОкей. Заказала лестницу уличную. Они в частном доме живут, поэтому подумала, что найдут, куда поставить. Доставку сразу на адрес заказала. Все привезли прям так как надо. Папа конечно был в шоке. Ребенок рад. А потом за столом поговорили — решили, помимо такой лестницы еще и спорткомплекс брать. Я сайт им подсказала, они сразу заказ и сделали с учетом мнения именинника. Вот так-то.